Objetivos
El alumno podrá asumir las funciones siguientes:- Planificar, diseñar y desarrollar paso a paso un plan estratégico de Comunicación online y Social Media.
- Conocer las necesidades del cliente 2.0 y cómo la empresa debe actuar ante ellas.
- Planificar acciones y ejecutarlas en redes sociales como herramienta para transmitir reputación y atender al cliente 2.0.
- Conocer las pautas para crear contenido de calidad y que esté enfocado al usuario. Un contenido que permita mejorar la reputación de la compañía.
- Cumplir con la legalidad en materia de protección de datos, licencias de contenido compartido, sociedad de la información,…
- Planificar y ejecutar proyectos de transformación digital, de comunicación offline a online.
- Manejar herramientas para el análisis y optimización de procesos de comunicación en Internet.
- Comprender la importancia de la experiencia del cliente y plantear mejoras que permitan optimizar los resultados de la compañía.
- Medir y analizar resultados.
Facebook
Twitter
Youtube
LinkedIn
Instagram