Gestión y Dinamización de Contenidos Digitales

Profesor/a: ALICIA LUCÍA PRESENCIO HERRERO

Teléfono: 983 00 10 00

Última versión revisada de la guía docente, debidamente informada por parte del profesor en la asignatura.

La asignatura Gestión y dinamización de contenidos digitales permite al alumnado conocer la importancia del editor de contenidos, su papel como dinamizador de comunidades, y como creador y diseñador de la estrategia y el contenido del mismo.

 

La asignatura Gestión y Dinamización de Contenidos Digitales ofrece una visión práctica y completa del trabajo editorial en entornos digitales. El alumnado aprende a planificar, producir, curar y distribuir contenidos con criterios de calidad y coherencia, y a dinamizar la participación en distintos canales. Se aborda la gestión y moderación de comunidades, estableciendo normas de convivencia, procedimientos de intervención y pautas para prevenir conflictos y riesgos de reputación. La materia integra la planificación estratégica (arquitectura editorial, calendarios y campañas), el diseño de un plan de social media y la coordinación de medios propios, compartidos, ganados y pagados. Además, se trabajan las métricas, el social listening y el análisis del comportamiento del público para transformar datos en decisiones y mejoras continuas. Finalmente, se incorporan tendencias actuales y el uso responsable de la inteligencia artificial como apoyo al ciclo editorial y a la optimización de contenidos.

Contenidos:


► El papel del Content Editor: funciones, criterios de calidad, guía de estilo, herramientas y flujo de trabajo editorial.
► Curación y dinamización de contenidos: búsqueda, selección, verificación, contextualización, reutilización responsable y activación de participación.
► Gestión y moderación de comunidades: normas de convivencia, moderación preventiva/reactiva, escalado, conflicto y prevención de crisis.
► Estrategia y planificación editorial: objetivos, audiencias, arquitectura de contenidos, calendarios, gobernanza y control de calidad.
► Plan Social Media e integración de medios: estrategia por canales, coordinación y orquestación de medios propios, compartidos, ganados y pagados.
► Métricas y social listening: KPIs, cuadros de mando, trazabilidad, análisis de conversación y reporting orientado a decisiones.
► Tendencias e IA aplicada: formatos emergentes, social search, trendjacking responsable, y uso de IA con revisión humana y criterios de responsabilidad.


  1. 1: El bloque recorre el ciclo completo de los contenidos digitales: el rol del content editor y el flujo editorial, la curación y dinamización para aportar valor y generar participación, y la gestión y moderación de comunidades. Incluye estrategia y planificación (objetivos, audiencias, arquitectura y calendario), plan de social media e integración de medios para distribuir y amplificar, y métricas con social listening para convertir datos en decisiones. Cierra con tendencias actuales y uso responsable de la IA aplicado a la creación, optimización y evaluación de contenidos.
    1. EL PAPEL DEL CONTENT EDITOR: Funciones y responsabilidades en la edición y gestión de contenidos; criterios de calidad; coherencia editorial; guía de estilo; flujos de trabajo (brief–producción–publicación–evaluación); coordinación con equipos (marketing, diseño, PR, atención al cliente); herramientas básicas (CMS, repositorios de activos, calendario editorial) y uso responsable de IA como apoyo al proceso editorial.
    2. CURACIÓN Y DINAMIZACIÓN: Búsqueda, selección, evaluación y contextualización de información; criterios de relevancia y fiabilidad; tipos de curación (selección, síntesis, contextualización, storytelling); reutilización responsable (repurposing) y dinamización para activar conversación, participación y valor (UGC guiado, preguntas, encuestas, directos, resúmenes y seguimiento).
    3. LA GESTIÓN Y MODERACIÓN DE COMUNIDADES: Tipologías de comunidad digital; ciclo de vida y salud comunitaria; rol del/de la Community Manager y coordinación operativa; normas de convivencia, inclusión y accesibilidad; moderación preventiva y reactiva; documentación, escalado y gestión de conflictos y crisis reputacionales.
    4. ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN: Definición de objetivos y promesa editorial; análisis de audiencias y necesidades; auditoría/diagnóstico de contenidos; arquitectura editorial (pilares, series, formatos, niveles); planificación (roadmap y calendario); gobernanza (roles, rutinas, briefs, backlog) y criterios para campañas y comunicación always-on.
    5. PLAN SOCIAL MEDIA E INTEGRACIÓN DE MEDIOS: Planificación y orquestación por canales; integración de medios propios, ganados, compartidos y pagados; coherencia de mensajes y formatos; coordinación operativa; criterios de distribución, amplificación y colaboración con creadores; y control de calidad antes, durante y después de campañas.
    6. MÉTRICAS; SOCIAL LISTENING Y EL PAPEL DEL CONSUMER: Árbol de KPI; métricas por fases (alcance, atención, interacción, conversión y relación); instrumentación y trazabilidad (UTM, cuadros de mando); social listening para detectar temas, necesidades y riesgos; interpretación de datos y reporting orientado a decisiones; y consumidor/a como prosumidor/a (co-creación, feedback y reputación).
    7. TENDENCIAS, IA Y CONTENIDO INTEGRADOR: Tendencias de consumo y formatos; social search; micro-viralidad; trendjacking con criterio; outbound engagement; uso de IA en ideación, asistencia editorial y optimización; control de calidad y mitigación de riesgos; y desarrollo de un proyecto integrador que conecte estrategia, plan de contenidos, plan de comunidad y plan de medición.

Los recursos de aprendizaje que se utilizarán en todas las asignaturas de la titulación (salvo las prácticas externas) para facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje, son:

  • Campus online de la UEMC (Open Campus)
  • Plataforma de Webconference( Zoom work place)

Las comunicaciones con el profesor serán a través de Open Campus vía Mi correo, Tablón o/y Foro.

GC03. Competencia para la competencia digital . Conocer, analizar, criticar y aplicar el potencial digital y sus posibilidades creativas en la difusión y elaboración de contenidos de calidad, la búsqueda de información y las estrategias de colaboración y comunicación.
GC06. Competencia para el emprendimiento y la innovación. Analizar y valorar el entorno empresarial, institucional y de las organizaciones, identificando necesidades de adaptación del mercado comunicativo y oportunidades de innovación; elaborar y liderar estrategias de cambio o emprendimiento, valorando adecuadamente riesgos y fortalezas.
RD 822/2021. Según el Real Decreto 822/2021, el marco competencial del título se define a través de grandes competencias (GC), ubicadas temporalmente en esta categoría de "competencias generales".
RD 822/2021. Según el Real Decreto 822/2021, el marco competencial del título se concreta en los resultados de aprendizaje de cada materia y asignatura
RD 822/2021. Según el Real Decreto 822/2021, el marco competencial del título se concreta en los resultados de aprendizaje de cada materia y asignatura.
El alumno será capaz de:
  1. SbC3.1_Subcompetencia_Interpretar y valorar los avances tecnológicos digitales para su uso en la comunicación.

  2. SbC3.2_Subcompetencia_Desempeñar la comunicación digital atendiendo a su potencial creativo y de calidad.

  3. SbC6.1_Subcompetencia_Identificar e interpretar las oportunidades de emprendimiento en el ámbito de publicidad y las relaciones públicas.

  4. SbC6.2_Subcompetencia_Desempeñar el rol de emprendedor innovador.

  5. C3.1_Conocimiento_Conocer los elementos, técnicas y estrategias de la comunicación digital.

  6. C3.2_Conocimiento_Comprender el potencial y el contexto de la comunicación digital para el desempeño de la publicidad y las relaciones públicas

  7. C6.1_Conocimiento_Conocer el entorno mediático, científico-tecnológico, económico, político y social para el emprendimiento.

  8. C6.2_Conocimiento_Comprender el mercado comunicativo y sus oportunidades para la innovación.

  9. H3.1_Habilidad o destreza_Aplicar las tecnologías digitales al ámbito de la comunicación  digital.

  10. H3.2_Habilidad o destreza_Analizar y desarrollar productos audiovisuales digitales.

  11. H6.1_Habilidad o destreza_Analizar las necesidades de innovación del mercado comunicactivo.

  12. H6.2_Habilidad o destreza_Desarrollar las estrategias adecuadas para el emprendimiento y la innovación en publicidad y las relaciones públicas.

  13. CT3.1_Competencia transversal, valor o actitud_Desarrollar la capacidad de liderazgo y toma de decisiones en el entorno digital desde una actitud responsable.

  14. CT6.1_Competencia transversal, valor o actitud_Desarrollar la capacidad de liderazgo y toma de decisiones de emprendimiento e innovación, desde una actitud ética.

  • Hervás Olvera, U. (2025), Experimentación online, Anaya Multimedia
  • Florido, M., & Máñez, R. (2023), Curso de community manager, Anaya Multimedia
  • Robles López, P. (2024), Estrategias de comunicación y marketing en redes sociales: Plan de social media y gestión de comunidades digitales, Egregius
  • Liberos Hoppe, E., Ahumada Luyando, S., & Sánchez Ahumada, M. (2024), Inteligencia artificial para el marketing: Cómo la tecnología revolucionará tu estrategia, ESIC editorial
  • Abajo Suárez, M., & Hernández Hernández, S. (2024), Domina las redes sociales (5.ª ed.), Centro de estudios financieros
  • Parnofiello, M. (2024), UX writing en español: El ABC de la disciplina con Ñ,
  • Bravo, I. (2023), El libro de copywriting, Alienta Editorial
  • Díaz San Emeterio, E. (2024), Marketing estratégico y digital, IC Editorial

https://iabspain.es/estudio/codigo-conducta-influencers-2025-iab-spain/ (Código de conducta influencers 2025)

https://haz.institutortve.com/como-trabajan-redacciones-verificacion/ (¿Cómo trabajan las redacciones de verificación para combatir la desinformación?)

https://maldita.es/metodologia-maldita/ (Metodología de Maldita.es)

https://www.newtral.es/metodologia-transparencia/ (Metodología fact-checking.)

https://www.europarl.europa.eu/topics/es/article/20230601sto93804/ley-de-ia-de-la-ue-primera-normativa-sobre-inteligencia-artificial (Ley de IA de la UE: Primera normativa sobre inteligencia artificial.)

-Boletín Oficial del Estado. (2024, 13 junio). Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial [PDF]. https://www.boe.es/doue/2024/1689/L00001-00144.pdf

-Cinco Días. (2025, 27 octubre). Transparencia y responsabilidad en redes sociales: Novedades del código de conducta de “influencers”https://cincodias.elpais.com/legal/2025-10-27/transparencia-y-responsabilidad-en-redes-sociales-novedades-del-codigo-de-conducta-de-influencers.html

-El País. (2026, 13 febrero). Cómo las tecnológicas interfieren en política: “Es el mayor retroceso de derechos digitales en la historia de Europa”https://elpais.com/proyecto-tendencias/2026-02-13/como-las-tecnologicas-interfieren-en-politica-es-el-mayor-retroceso-de-derechos-digitales-en-la-historia-de-europa.html

-Noticias Jurídicas. (2024, 17 julio). Reglamento (UE) 2024/1689: Las claves del Reglamento europeo de inteligencia artificial. https://noticias.juridicas.com/actualidad/noticias/19399-reglamento-ue-2024-1689:-las-claves-del-reglamento-europeo-de-inteligencia-artificial-/

-Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (AUTOCONTROL), Asociación Española de Anunciantes (aea), & IAB Spain. (2025). Código de conducta de publicidad a través de influencers [PDF]. https://www.autocontrol.es/app/uploads/codigo-de-conducta-de-publicidad-a-traves-de-influencers-2025.pdf

Método dialéctico

Se caracteriza por la participación de los alumnos en las actividades de evaluación continua de debate y la intervención de éstos a través del diálogo y de la discusión crítica (seminarios, grupos de trabajo, etc.). Utilizando este método el alumno adquiere conocimiento mediante la confrontación de opiniones y puntos de vista. El papel del profesor consiste en proponer a través de Open Campus temas referidos a la materia objeto de estudio que son sometidos a debate para, posteriormente, evaluar el grado de comprensión que han alcanzado los alumnos.

Método didáctico

El papel del profesor cobra importancia a través de la impartición de clases magistrales en tiempo real por videoconferencia que podrá utilizar para explicar los contenidos teóricos, resolver dudas que se planteen durante la sesión, ofrecer retroalimentación sobre las actividades de evaluación continua o realizar sesiones de tutoría de carácter grupal.

Método heurístico

Este método puede desarrollarse de forma individual o en grupo a través de las actividades de evaluación continua (entregas de trabajos, resolución de ejercicios, presentaciones, etc.). El objetivo es que el alumno asuma un papel activo en el proceso de aprendizaje adquiriendo los conocimientos mediante la experimentación y la resolución de problemas.

Las ACTIVIDADES FORMATIVAS que se realizan en la asignatura son las siguientes:

Clases teóricas: Actividad dirigida por el profesor que se desarrollará de forma sincrónica en grupo. Para la realización de esta actividad en Open Campus, la UEMC dispone de herramientas de Webconference que permiten una comunicación unidireccional en las que el docente puede desarrollar sesiones en tiempo real con posibilidad de ser grabadas para ser emitidas en diferido.

Actividades prácticas: Actividades supervisadas por el profesor que se desarrollarán fundamentalmente de forma asíncrona, y de forma individual o en grupo:

  • Actividades de debate. Se trata de actividades desarrolladas en el foro de Open Campus, en las que se genera conocimiento mediante la participación de los estudiantes en discusiones alrededor de temas de interés en las distintas asignaturas.
  • Entregas de trabajos individuales o en grupo a partir de un enunciado o unas pautas de trabajo que establecerá el profesor.
  • Resolución de ejercicios y problemas que el alumno debe realizar a través de Open Campus en un periodo de tiempo determinado. Esta actividad puede ser en formato test de evaluación.

Tutorías: Las tutorías podrán tener un carácter sincrónico o asíncrono y podrán desarrollarse de manera individual o en grupos reducidos.

Están previstas tres sesiones de tutoría por videoconferencia, una al inicio y otra antes del examen parcial, y una más al final del semestre. En la primera  se presentará la asignatura y la guía docente y en la segunda, en las semanas previas a la evaluación final, se dedicará a la resolución de dudas de los estudiantes.

Además, el docente utiliza el Tablón, el Foro y el Sistema de correo interno de Open Campus para atender las necesidades y dudas académicas de los estudiantes.

SESIONES EN TIEMPO REAL

En la asignatura se planifican clases magistrales y tutorías a través de videoconferencias.

La asistencia a las videoconferencias no será obligatoria, pero si recomendable para un adecuado seguimiento de la asignatura, la comprensión de los materiales y el desarrollo óptimo de las actividades de aprendizaje. En cualquier caso, salvo circunstancias excepcionales, será posible acceder a ellas en diferido a las 48 horas máximo desde su celebración.


CV Docente

Doctora en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Complutense de Madrid, con una tesis sobre el impacto del discurso de odio en redes sociales en la adolescencia, posee amplia experiencia docente en universidades españolas —tanto presenciales como online— impartiendo asignaturas de grado y posgrado en los ámbitos de la comunicación y la educación. Paralelamente, actúa como formadora en empresas e instituciones, donde desarrolla programas específicos de comunicación, liderazgo, técnicas de negociación, gestión del cambio y digitalización tecnológica. Cuenta con un posgrado en innovación educativa y pedagógica y una especialización en contenidos digitales accesibles, lo que se traduce en un enfoque de enseñanza práctico, actualizado e inclusivo.


CV Profesional

Directora de cine y profesional de la comunicación con amplia trayectoria en producción audiovisual y periodismo: ha dirigido diversos cortometrajes con galardones nacionales e internacionales —entre ellos, el mejor corto nacional universitario por Cosas que hacer, sobre prevención de la violencia de género— y ha realizado spots publicitarios para instituciones. Ha trabajado como periodista en agencia de noticias, diarios digitales, radio y televisión, y fue foto-reportera de guerra con el Ejército de Tierra. En el ámbito de la industria, fue coordinadora de recursos audiovisuales en DEXS (Knowmad Mood) dentro del Proyecto “Haz” con RTVE, liderando la dirección y coordinación de piezas didácticas. 

Asimismo, se ha especializado en dirección de comunicación y estrategia para empresas e instituciones, asumiendo funciones de DirCom y colaboraciones con el sector público y privado. Posee amplia experiencia en evaluación de la calidad del sistema universitario, como par en agencias nacionales y europeas, participando en programas de verificación, seguimiento y reacreditación de títulos y centros. Además, forma parte de comisiones de apelación y de equipos de asesoramiento para la implantación de nuevas universidades en Europa, contribuyendo con informes técnicos y recomendaciones alineadas con los ESG.


CV Investigación

Su línea de investigación se centra en la prevención del discurso de odio en redes sociales, especialmente en la adolescencia, como miembro de grupos vinculados a su doctorado. Desde una perspectiva interdisciplinar entre Comunicación y Educación, diseña programas de detección, evaluación e intervención para neutralizar narrativas dañinas en el aula, con foco en alfabetización mediática, pensamiento crítico y bienestar digital, tanto para alumnado como para familias y docentes. Su especialización aborda la influencia del lenguaje y la imagen audiovisual en la construcción de imaginarios colectivos, analizando cómo los contenidos periodísticos y transmedia modelan percepciones y actitudes. Emplea metodologías mixtas (análisis de contenido, encuestas y
estudios de caso) con criterios de ética digital y orientación a la transferencia para docentes y responsables de políticas educativas. Ha publicado artículos en revistas de impacto indexadas del ámbito de la Comunicación y ha participado en congresos nacionales e internacionales con ponencias vinculadas a su tesis doctoral, difundiendo resultados y buenas prácticas basadas en evidencia.

Créditos totales: 6
Tipo: Obligatorio
Período: 2º Semestre