Oratoria, Técnicas para hablar en público, Técnicas para la comunicación escrita de alto impacto, Gestión de emociones, Diseño de una presentación de alto impacto, Escribir en blogs y en redes sociales.

La asignatura Herramientas y métodos para una comunicación de impacto sienta las bases para la formación de un profesional experto en imagen pública y en la organización de eventos y protocolo. Como punto de partida, todo comunicador que se precie debe dominar las estrategias y técnicas básicas de la comunicación oral y la organización de ideas en la comunicación escrita, así como el aprovechamiento de la comunicación no verbal en cualquier discurso. Con estos conocimientos, estará en disposición de criticar y adaptar creativamente cualquier discurso a los medios de comunicación y de asegurar una comunicación efectiva en su audiencia desde una perspectiva ética y de calidad.

Conocimientos y destrezas previas Uso correcto hablado y escrito de la lengua española.

Contextualización de la asignatura

Esta asignatura tiene un carácter transversal porque servirá de punto de partida para abordar el resto de asignaturas del Máster en imagen pública y organización de eventos y protocolo. Los estudiantes serán  capaces de comunicar eficazmente en distintos escenarios, principalmente laborales.

Importancia de la asignatura para el ámbito profesional

Tanto organizar el discurso a nivel oral y escrito como hablar en público adquieren gran relevancia en todos los sectores. Se convierten en un sello distintivo de un trabajador y su empresa. Con esta asignatura, los estudiantes adquirirán estas habilidades comunicativas necesarias para el dominio de sus discursos.

Objetivos generales de la asignatura

- Aplicar estratégica y eficazmente las características lingüísticas, textuales y pragmáticas de los discursos, adaptándolas a cualquier situación.

- Reproducir discursos expositivos y argumentativos en diferentes medios de comunicación.

- Desarrollar habilidades comunicativas para promover diálogos constructivos.

- Valorar la relevancia de un discurso eficaz.

Recursos de aprendizaje

Para la impartición de esta asignatura, los alumnos disponen de un manual que deberá completarse con los conocimientos teóricos explicados en cada sesión mediante diapositivas, vídeos recomendados, ejercicios específicos de agilidad, entonación, etc. Así mismo los estudiantes, dispondrán de los recursos necesarios para la grabación de vídeos o discursos sonoros… con el objeto de realizar correctamente los ejercicios pedidos. 

Muchos contenidos se tratarán específicamente en las videconferencias donde también se recomendarán materiales de obligada lectura y estudio. 

1. Introducción a la oratoria : Relevancia de la comunicación. Oratoria y claves de un buen orador. Miedo escénico y su superación. Éxito en el discurso de buen orador: contenido, articulación, respiración, gesticulación y lenguaje corporal. Ejercicios de agilidad y acentuación.
   1. Oratoria
   2. Miedo escénico superación
   3. Claves éxito buen orador
   4. Ejercicios de agilidad y acentuación
2. La comunicación: conceptos generales.: Claves lenguaje verbal y no verbal
   1. Lenguaje verbal: Lenguaje verbal: naturalidad; frases cortas; vocabulario amplio; orden lógico de las palabras; repetir, reiterar, redundar; jergas, tecnicismos, siglas y cifras; tiempos verbales; estilo verbal frente al nominal; voz activa frente a voz pasiva; creación de imágenes… EL RESUMEN Y EL ARTÍCULO DE OPINIÓN.
   2. Lenguaje no verbal : Lenguaje no verbal: movimientos del cuerpo o kinesia, características físicas, conducta táctil, proxémica, factores del entorno, artefactos… ENTREVISTA: formular y responder preguntas.
3. El discurso y cómo hablar en público : Funciones básicas del discurso: didáctica, estratégica y estética. Tipos de discurso, según objetivo: exponer, declarar, persuadir y opinar. Tipos de discurso, según contenido: descriptivo, narrativo, expositivo y argumentativo. Formatos y situaciones del discurso. COLOQUIO: tertulia, mesa de expertos y debate. El contenido del discurso y su estructura: introducción, desarrollo y conclusión. La forma del discurso: improvisación, improvisación preparada, memorización y lectura de un texto. El público: cómo captar su atención, turnos de preguntas y respuestas, tipos de preguntas…
   1. Funciones y tipos de discurso
   2. Formatos y situaciones del discurs
   3. La forma del discurso y el público
4. Comunicación escrita : Qué es la comunicación escrita. Evolución histórica de la escritura El mensaje escrito como método de comunicación Definición y características del mensaje escrito. Tipos y formatos Elementos del mensaje escrito. Ventajas y desventajas de la comunicación escrita Pasos en la planificación de la redacción El texto de alto impacto.
   1. Comunicación y mensaje escrito
   2. Ventajas y desventajas de la comunicación escrita
   3. Planificación y textos de alto impacto
5. Las redes sociales : ¿Qué son las redes sociales? Origen y evolución de las redes sociales Características de las redes sociales virtuales Ventajas y desventajas de las redes sociales Tipos de redes sociales Principales redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y TikTok Manual de estilo para las redes sociales. ¿Por qué una guía de estilo? ¿Qué incluir en una guía de estilo?
   1. Definición, evolución y características de las redes sociales
   2. Facebook, Instagram, Tiktok
   3. LinkedIn, Twitter

Los recursos de aprendizaje que se utilizarán en todas las asignaturas de la titulación (salvo las prácticas externas) para facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje, son:

• Campus online de la UEMC (Open Campus)
• Plataforma de Webconference (Zoom work place)

Las comunicaciones con el profesor serán a través de Open Campus vía Mi correo, Tablón o/y Foro.

RD 822/2021. Según el Real Decreto 822/2021, el marco competencial del título se concreta en los resultados de aprendizaje de cada materia y asignatura.

GC1. Competencia para desarrollar con efectividad un evento. Esta competencia implica la capacidad de planificar, organizar y coordinar todos los aspectos relacionados con la realización de eventos, desde la conceptualización hasta la ejecución y evaluación.
GC2. Competencia para desarrollar una comunicación efectiva. Esta competencia implica la capacidad de desarrollar y ejecutar estrategias de comunicación efectivas, tanto internas como externas, para instituciones u organizaciones, con el objetivo de transmitir mensajes claros y coherentes.
GC3. Competencia en márketing y branding. Esta competencia implica desarrollar habilidades en marketing y branding para identificar oportunidades de promoción, desarrollar eventos y posicionar la marca o mensaje de la institución u organización de manera coherente con sus objetivos de comunicación.
RD 822/2021. Según el Real Decreto 822/2021, el marco competencial del título se concreta en los resultados de aprendizaje de cada materia y asignatura

RD 822/2021. Según el Real Decreto 822/2021, el marco competencial del título se concreta en los resultados de aprendizaje de cada materia y asignatura.

El alumno será capaz de:

1. SbC2.2 Anticipar y manejar crisis de comunicación de manera efectiva, protegiendo la reputación de la institución u organización.
    

2. SbC3.1 Identificar tendencias, necesidades y preferencias del público objetivo al que se dirige el evento.
    

3. C2.1 Conocer estrategias de comunicación para mejorar la imagen pública.
    

4. C2.2 Conocer técnicas de comunicación oral y tipos de presentaciones según los diferentes contextos de actuación: reuniones, actos, eventos.
    

5. C2.3 Conocer técnicas de comunicación escrita atendiendo a los diferentes códigos de aplicación según los medios digitales.
    

6. H2.1 Planificar un discurso oral para diferentes audiencias y contextos.
    

7. H2.2 Elaborar textos específicos para medios digitales.
    

8. CT1.3 Realizar la actividad profesional respetando los derechos y deberes deontológicos propios del ámbito profesional.
   
    

9. CT2.1 Expresarse de forma creativa en un discurso oral y escrito atendiendo a la variedad de contextos.
    

• Merayo, A. (2008), Curso práctico de técnicas de comunicación oral. , Tecnos
• Urcola, J. (2001), Cómo hablar en público y realizar presentaciones profesionales. . , ESIC
• Atkinson, M. (2005), Claves para hablar en público. , Gestión 2000

• Ailes, R. (2001 ), Tú eres el mensaje. La comunicación a través de los gestos, la imagen y las palabras., Paidós Plural
• Ballenato, G. (2013), Comunicación eficaz: Teoría y práctica de la comunicación humana, Pirámide
• Beltrán, A. (2017), Cuaderno práctico de ejercicios para una comunicación eficaz., Zenith
• ACED, C. (2013), Relaciones públicas 2.0: cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital. Barcelona: , UOC

http://www.marketing4ecommerce.net (Primer medio de comunicación online especializado en Marketing Digital, eCommerce y el ecosistema de startups.)

http://www.juanmerodio.com (Marketing Digital y negocios online)

http://www.trecebits.com (Internet, Redes sociales y Tecnología en castellano.)

http://www.rae.es (Diccionario de la Real Academia Española)

Método dialéctico

Se caracteriza por la participación de los alumnos en las actividades de evaluación continua de debate y la intervención de éstos a través del diálogo y de la discusión crítica (seminarios, grupos de trabajo, etc.). Utilizando este método el alumno adquiere conocimiento mediante la confrontación de opiniones y puntos de vista. El papel del profesor consiste en proponer a través de Open Campus temas referidos a la materia objeto de estudio que son sometidos a debate para, posteriormente, evaluar el grado de comprensión que han alcanzado los alumnos.

Método didáctico

El papel del profesor cobra importancia a través de la impartición de clases magistrales en tiempo real por videoconferencia que podrá utilizar para explicar los contenidos teóricos, resolver dudas que se planteen durante la sesión, ofrecer retroalimentación sobre las actividades de evaluación continua o realizar sesiones de tutoría de carácter grupal.

Método heurístico

Este método puede desarrollarse de forma individual o en grupo a través de las actividades de evaluación continua (entregas de trabajos, resolución de ejercicios, presentaciones, etc.). El objetivo es que el alumno asuma un papel activo en el proceso de aprendizaje adquiriendo los conocimientos mediante la experimentación y la resolución de problemas.

Las actividades formativas que se realizan en la asignatura son las siguientes:

Clases teóricas: Actividad dirigida por el profesor que se desarrollará de forma sincrónica en grupo. Para la realización de esta actividad en Open Campus, la UEMC dispone de herramientas de Webconference que permiten una comunicación unidireccional en las que el docente puede desarrollar sesiones en tiempo real con posibilidad de ser grabadas para ser emitidas en diferido.

Actividades prácticas: Actividades supervisadas por el profesor que se desarrollarán fundamentalmente de forma asíncrona, y de forma individual o en grupo:

• • Actividades de debate. Se trata de actividades en las que se genera conocimiento mediante la participación de los estudiantes en discusiones alrededor de temas de interés en las distintas asignaturas.
  • Entregas de trabajos individuales o en grupos a partir de un enunciado o unas pautas de trabajo que establecerá el profesor.
  • Resolución de ejercicios y problemas que el alumno debe realizar a través de Open Campus en un periodo de tiempo determinado. Esta actividad puede ser en formato test de evaluación.

Tutorías: Las tutorías podrán tener un carácter sincrónico o asíncrono y podrán desarrollarse de manera individual o en grupos reducidos.

Están previstas dos sesiones de tutoría por videoconferencia, una al inicio y otra al final del semestre. En la primera se presentará la asignatura y la guía docente y en la segunda, en las semanas previas a la evaluación final, se dedicará a la resolución de dudas de los estudiantes.

Además, el docente utiliza el Tablón, el Foro y el Sistema de correo interno de Open Campus para atender las necesidades y dudas académicas de los estudiantes.