Si las personas son “el activo más importante que tenemos en la empresa” según tantos empresarios de éxito, es hora de pasar del titular a la acción. Es hora del estudio en profundidad sobre cómo sacar lo mejor de cada miembro de la organización:

• Hora de analizar las herramientas que poseen las empresas para promover la comunicación no sólo desde la Dirección sino también entre todos los agentes,
• Hora de fomentar la participación de sus empleados que son los expertos en sus áreas 
• Hora de aprender a generar un clima en el que cada trabajador quiera contribuir al máximo a lograr los objetivos empresariales.
 

En esta unidad no se profundiza en las herramientas disponibles para informar a los empleados, no se dan consejos para que los empleados escriban más en el blog de la empresa, ni se dan ejemplos de empresas en las que los empleados acuden felices a trabajar.

Comunicar es mucho más que informar. La participación ha de tener una dirección clara. El clima de trabajo ha de favorecer alcanzar los objetivos del negocio.

Esta unidad mostrará las claves para influir en el desempeño de los empleados mediante la comunicación, como herramienta transversal, su participación activa y el fomento de un clima adecuado para cada organización.

No se requieren conocimientos previos para cursar esta unidad aunque sí es deseable un espíritu crítico y estar abierto a otra manera de hacer las cosas.

Tras el estudio de esta unidad serás capaz de:

• Entender qué es una comunicación eficaz
• Analizar los frenos existentes en una organización en la comunicación no sólo directiva sino en la comunicación transversal
• Aprender qué participación necesitan las organizaciones y qué puede hacer un directivo para fomentarla
• Medir de manera profesional clima laboral en una organización
• Detectar palancas para mejorar el clima laboral
• Influir sobre el desempeño de los empleados

1. Bloque 1
   1. Tema 0.- Resumen de contenidos
   2. Tema 1.- Clima laboral: concepto, utilidad y desarrollo de encuestas de clima laboral.
   3. Tema 2.- Teorías de motivación.
   4. Tema 3.- Estrategias de motivación.
   5. Tema 4.- Sistemas de comunicación interna en las organizaciones. Portales de empleado.
   6. Tema 5.- Sistemas de participación de los empleados. Implicación de las personas.

Los recursos de aprendizaje que se utilizarán en todas las asignaturas de la titulación (salvo las prácticas externas) para facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje, son:

• Campus online de la UEMC (Open Campus)
• Plataforma de Webconference (Zoom work place)

Las comunicaciones con el profesor serán a través de Open Campus vía Mi correo, Tablón o/y Foro.

RD 822/2021. Según el Real Decreto 822/2021, el marco competencial del título se concreta en los resultados de aprendizaje de cada materia y asignatura.

GC1. Capacidad para analizar y resolver problemas en contextos interdisciplinarios, enfocando las situaciones y orientando la toma de decisiones de manera que pueda responderse satisfactoriamente a las necesidades organizativas y sociales y alcanzarse resultados eficientes en cualquier empresa o institución.
GC2. Capacidad para planificar estratégicamente las distintas prácticas y políticas de gestión de personas de una organización para contribuir al logro de los objetivos establecidos por la Dirección.
GC3. Capacidad para analizar el entorno laboral, organizativo y de los recursos humanos atendiendo de manera integrada sus perspectivas económica, jurídica, psicológica y organizativa.
GC4. Capacidad para comunicarse de manera efectiva en un entorno profesional global facilitando promover actitudes y comportamientos en los miembros de una organización, de acuerdo con una práctica profesional ética y responsable.
RD 822/2021. Según el Real Decreto 822/2021, el marco competencial del título se define a través de grandes competencias (GC), ubicadas temporalmente en esta categoría de "competencias generales"

RD 822/2021. Según el Real Decreto 822/2021, el marco competencial del título se concreta en los resultados de aprendizaje de cada materia y asignatura.

El alumno será capaz de:

1. HD3.1_Identificar situaciones de conflicto dentro de las organizaciones

2. HD3.3_Diseñar procesos de análisis del clima laboral en base a indicadores y datos organizativos.

3. HD4.1_Entender los diversos mecanismos de motivación que guían los comportamientos de los individuos en las organizaciones.

4. HD4.2_Conocer la utilidad de la comunicación efectiva como retribución emocional en las organizaciones actuales.

5. CT1.2_Desarrollar máximo sentido de la integridad y ética en el trabajo, de acuerdo al correcto cumplimiento de la normativa legal.

6. CT2.2_Desarrollar alta capacidad de negociación y resolución de problemas relacionadas con las personas para ofrecer soluciones creativas en situaciones organizativas complejas

7. CT4.1_Diseñar sistemas que fomenten la participación y el empoderamiento de las personas dentro de la organización.

8. CT4.2_Asesorar a la dirección de cualquier organización en materia de gestión de personas.

• Øyvind Kvalnes (2023), Communication Climate at Work: Fostering Friendly Friction in Organisations, Palgrave Macmillan
• Thais Gonzalez Torres et al. (2024), Organizational Culture and Climate: New Perspectives and Challenges, Frontiers Media
• Joan Marques (2025), The Palgrave Handbook of Change and Resilience at Work, Palgrave Macmillan

• Joan Cuenca y Laura Verazzi. (2020), Comunicación interna total. Estrategia, prácticas y casos, UOC
• Varios (2015), Conectar negocio y personas: experiencias y tendencias en Comunicación Interna, Bubock
• María Jesús Bordas Martínez (2016), Gestión estratégica del clima laboral, UNED
• Joan Cuenca y Laura Verazzi (2020), Nueva Comunicación Interna en la Empresa, UOC
• Benito BERCERUELO (2014), Nueva Comunicación Interna en la Empresa, AEDIPE
• J. Almenara Aloy, X. Roca Pérez, M. Romero Delgado (2014), Comunicación interna en la empresa, Oberta UOC Publishing

http://www.estudiodecomunicacion.com (-)

http://www.atrevia.com (-)

http://www.dircom.org (-)

Método dialéctico

Se caracteriza por la participación de los alumnos en las actividades de evaluación continua de debate y la intervención de éstos a través del diálogo y de la discusión crítica (seminarios, grupos de trabajo, etc.). Utilizando este método el alumno adquiere conocimiento mediante la confrontación de opiniones y puntos de vista. El papel del profesor consiste en proponer a través de Open Campus temas referidos a la materia objeto de estudio que son sometidos a debate para, posteriormente, evaluar el grado de comprensión que han alcanzado los alumnos.

Método didáctico

El papel del profesor cobra importancia a través de la impartición de clases magistrales en tiempo real por videoconferencia que podrá utilizar para explicar los contenidos teóricos, resolver dudas que se planteen durante la sesión, ofrecer retroalimentación sobre las actividades de evaluación continua o realizar sesiones de tutoría de carácter grupal.

Método heurístico

Este método puede desarrollarse de forma individual o en grupo a través de las actividades de evaluación continua (entregas de trabajos, resolución de ejercicios, presentaciones, etc.). El objetivo es que el alumno asuma un papel activo en el proceso de aprendizaje adquiriendo los conocimientos mediante la experimentación y la resolución de problemas.

Las actividades formativas que se realizan en la asignatura son las siguientes:

Clases teóricas: Actividad dirigida por el profesor que se desarrollará de forma sincrónica en grupo. Para la realización de esta actividad en Open Campus, la UEMC dispone de herramientas de Webconference que permiten una comunicación unidireccional en las que el docente puede desarrollar sesiones en tiempo real con posibilidad de ser grabadas para ser emitidas en diferido.

Actividades prácticas: Actividades supervisadas por el profesor que se desarrollarán fundamentalmente de forma asíncrona, y de forma individual o en grupo:

• • Actividades de debate. Se trata de actividades en las que se genera conocimiento mediante la participación de los estudiantes en discusiones alrededor de temas de interés en las distintas asignaturas.
  • Entregas de trabajos individuales o en grupos a partir de un enunciado o unas pautas de trabajo que establecerá el profesor.
  • Resolución de ejercicios y problemas que el alumno debe realizar a través de Open Campus en un periodo de tiempo determinado. Esta actividad puede ser en formato test de evaluación.

Tutorías: Las tutorías podrán tener un carácter sincrónico o asíncrono y podrán desarrollarse de manera individual o en grupos reducidos.

Están previstas dos sesiones de tutoría por videoconferencia, una al inicio y otra al final del semestre. En la primera se presentará la asignatura y la guía docente y en la segunda, en las semanas previas a la evaluación final, se dedicará a la resolución de dudas de los estudiantes.

Además, el docente utiliza el Tablón, el Foro y el Sistema de correo interno de Open Campus para atender las necesidades y dudas académicas de los estudiantes.