Comunicación Eficaz
Profesor/a: YAIZA GARCÍA RECA
Última versión revisada de la guía docente, debidamente informada por parte del profesor en la asignatura.
Esta asignatura pretende dotar al alumno de las herramientas básicas para comunicarse en público con éxito. Para ello se abordarán en primer lugar aspectos tales como el miedo y la ansiedad a la hora de hablar en público y las claves de la comunicación asertiva. Posteriormente, la materia ahondará en los instrumentos propios de la oratoria, la estructura del discurso y la comunicación dialógica. Asimismo, también se
trabajarán los elementos indispensables para desplegar un correcto lenguaje corporal ante un auditorio. La asignatura se completa con material útil para afrontar una entrevista de trabajo y la adquisición de destrezas para trabajar en equipo.
La asignatura pretende formar en dos direcciones, mejorar la comunicación a través del estudio de distintas estrategias y métodos para superar problemas de timidez, fobia o miedo escénico, y formar así mismo, en la mejor técnica oratoria, controlando en todo momento tanto el lenguaje verbal como no verbal, el vocabulario y la estructura y adecuación correcta respecto al objetivo de nuestra comuciación, esté ésta basada en la persuasión o "el convencer" o bien tenga fines informativos.
Por último, es estudian los aspectos de conformación del equipos y gestión de los mismos.
- Comunicación Eficaz : Se analizan aquellos elementos que influyen en una comunicación eficaz, tanto a nivel individual como laobral
- La timidez y el miedo.: Se analizan los factores que influyen negativamente en nuestra seguridad cuando nos relacionamos con el entorno
- La ansiedad y la Fobia Social: Se analizan trastornos que nos llevan al bloqueo ante situaciones de exposición pública
- La asertividad, el diálogo y la empatía: Se desarrolla la comunicación asertiva, la capacidad de diálogo y la empatía como elementos esenciales del proceso de escucha y transformación positiva de nuestros pensamientos
- El trabajo en equipo y la entrevista de trabajo: Se plantean todas aquellas herramientas para desarrollar el mejor trabajo en equipo, el liderazgo eficaz y cómo afrontar una entrevista laboral
- El lenguaje no verbal: El lenguaje no verbal se refiere a una serie de señales que emitimos con gestos, movimientos, con nuestra voz o nuestro tacto que trasladan mensajes en nuestras relaciones con los demás y que aportan un gran complemento comunicacional a nuestro mensaje verbal
- La Oratoria y el discurso: Se imparten técnicas y recursos para saber hablar en público, superar el miedo escénico y comunicar a través de la mejor oratoria
- El Storytelling: Supone el arte de crear un relato con el que llegar emocionalmente a nuestra audiencia
- La Oratoria: Es el arte de hablar con elocuencia y pretende persuadir, convencer o conmover
- El discurso: el discurso para que sea eficaz tiene que contar con recursos lingüisticos y no lingüisticos, con una estructura coherente y ordenada, con el uso del relato y con numerosos elementos que lo harán memorable
- El debate: Es una técnica de comunicación oral organizada, que pretende abordar el intercambio de ideas entre diversas personas con opiniones distintas
Los recursos de aprendizaje que se utilizarán en todas las asignaturas de la titulación (salvo las prácticas externas) para facilitar el proceso de enseñanza-aprendizaje, son:
- Campus online de la UEMC (Open Campus)
- Plataforma de Webconference( Zoom work place)
Las comunicaciones con el profesor serán a través de Open Campus vía Mi correo, Tablón o/y Foro.
RD 822/2021. Según el Real Decreto 822/2021, el marco competencial del título se define a través de grandes competencias (GC), ubicadas temporalmente en esta categoría de "competencias generales".
SbC8.3_Subcompetencia_Comunicar de forma ética y responsable conforme a los principios básicos de la comunicación con el objetivo de generar credibilidad en el receptor.
SbC8.4_Subcompetencia_Desarrollar capacidad de liderazgo y de trabajo en equipo.
SbC8.5_Subcompetencia_Aspirar a la excelencia en el plano profesional.
C8.8_Conocimiento_Conocimientos teóricos básicos sobre la comunicación interpersonal en el ámbito profesional correspondiente y sobre técnicas discursivas adaptadas al contexto de la titulación.
C8.9_Conocimiento_Comprender las principales habilidades del lenguaje verbal y no verbal.
C8.10_Conocimiento_Conocer las últimas herramientas en el ámbito de la presentación de discursos profesionales.
H8.15_Habilidad o destreza_Elaborar y comunicar ideas de forma razonada, clara y correcta mediante discursos orales y escritos bien estructurados y eficaces en función de la actividad profesional desarrollada.
H8.16_Habilidad o destreza_Usar adecuadamente la comunicación verbal y no verbal para persuadir al receptor.
H8.17_Habilidad o destreza_Analizar distintas estrategias discursivas en función de contextos y públicos.
H8.18_Habilidad o destreza_Adaptar el discurso a distintos públicos en función de necesidades didácticas, estratégicas y estéticas.
- Yaiza Garcia Reca (2024), Temario de la Asignatura, UEMC
- Adela de Castro (2013), Comunicación Oral, Técnicas y Estrategias. Universidad de Costa Rica. ISBN: -, Universidad de Costa Rica
- Manual de Expresión Oral (2010), Jose Antonio Forzán (2010): Manual de expresión Oral. Autor-Editor. ISBN:, Limusa
- Studer, Jürg (2002), Oratoria. El arte de hablar, disertar, convencer, Drac, 8 Ed.. Madrid., Madrid
- WAA (2002), 1.000 Trucos para hablar y escribir correctamente, Servilibro
- Nuria Jar (2021), Comunicación no verbal "el lenguaje más allá de las palabras", Biblioteca de Psicología
http://uemc(http://www.uemc.es) (campus virtual)
Maria del Carmen González García. La comunicación efectiva. Editoriales Fiscales ISEF 1997
Marta Virginia Delgado. Técnicas de Comunicación Oral. Ed: Universidad de Costa Rica, 1999
Guillermo Ballenato Prieto, Hablar en Público. Arte y técnica de la Oratoria. Ed. Pirámide, 2013Alcoba, S., La expresión oral. Barcelona:
Ariel, 2000.
Alcoba, S., La oralización. Barcelona: Ariel, 1999.Brehler, R., Prácticas de oratoria moderna. Madrid: El Drac, 1997.Casamiglia, H. y Tusón
Valls, A., Las cosas del decir. Barcelona: Ariel, 1999 Gómez Torrego, L., Manual de español correcto. 2 vols., Madrid: Arco/Libros, 1995 (6ª
ed.).
Merayo, A., Curso práctico de técnicas de comunicación oral. Madrid: Tecnos, 1998
Pascual, E. y Etxabe Díaz, R. (eds.), Expresión oral: Manual práctico. Barcelona: Larousse, 1999.
Studer, J., Oratoria: El arte de hablar, disertar, convencer. Madrid: El Drac, 1999 (3ª ed. esp.)
Maldonado Willman y otros. Manual de Comunicación Oral. Ed: Pearson 1998
vallejo-Nájera, J. A., Aprender a hablar en público hoy. Barcelona: Planeta, 1994
Blake, Robert Rogers. El trabajo en equipo: ¿Qué es y cómo se hace? / Robert R. Blake, Jane S. Mouton, Robert L. Allen. Bilbao : Deusto,
1993. 165p. (HD66.B551e).
Método dialéctico
Se caracteriza por la participación de los alumnos en las actividades de evaluación continua de debate y la intervención de éstos a través del diálogo y de la discusión crítica (seminarios, grupos de trabajo, etc.). Utilizando este método el alumno adquiere conocimiento mediante la confrontación de opiniones y puntos de vista. El papel del profesor consiste en proponer a través de Open Campus temas referidos a la materia objeto de estudio que son sometidos a debate para, posteriormente, evaluar el grado de comprensión que han alcanzado los alumnos.
Método didáctico
El papel del profesor cobra importancia a través de la impartición de clases magistrales en tiempo real por videoconferencia que podrá utilizar para explicar los contenidos teóricos, resolver dudas que se planteen durante la sesión, ofrecer retroalimentación sobre las actividades de evaluación continua o realizar sesiones de tutoría de carácter grupal.
Método heurístico
Este método puede desarrollarse de forma individual o en grupo a través de las actividades de evaluación continua (entregas de trabajos, resolución de ejercicios, presentaciones, etc.). El objetivo es que el alumno asuma un papel activo en el proceso de aprendizaje adquiriendo los conocimientos mediante la experimentación y la resolución de problemas.
Las ACTIVIDADES FORMATIVAS que se realizan en la asignatura son las siguientes:
Clases teóricas: Actividad dirigida por el profesor que se desarrollará de forma sincrónica en grupo. Para la realización de esta actividad en Open Campus, la UEMC dispone de herramientas de Webconference que permiten una comunicación unidireccional en las que el docente puede desarrollar sesiones en tiempo real con posibilidad de ser grabadas para ser emitidas en diferido.
Actividades prácticas: Actividades supervisadas por el profesor que se desarrollarán fundamentalmente de forma asíncrona, y de forma individual o en grupo:
- Actividades de debate. Se trata de actividades desarrolladas en el foro de Open Campus, en las que se genera conocimiento mediante la participación de los estudiantes en discusiones alrededor de temas de interés en las distintas asignaturas.
- Entregas de trabajos individuales o en grupo a partir de un enunciado o unas pautas de trabajo que establecerá el profesor.
- Resolución de ejercicios y problemas que el alumno debe realizar a través de Open Campus en un periodo de tiempo determinado. Esta actividad puede ser en formato test de evaluación.
Tutorías: Las tutorías podrán tener un carácter sincrónico o asíncrono y podrán desarrollarse de manera individual o en grupos reducidos.
Están previstas tres sesiones de tutoría por videoconferencia, una al inicio y otra antes del examen parcial, y una más al final del semestre. En la primera se presentará la asignatura y la guía docente y en la segunda, en las semanas previas a la evaluación final, se dedicará a la resolución de dudas de los estudiantes.
Además, el docente utiliza el Tablón, el Foro y el Sistema de correo interno de Open Campus para atender las necesidades y dudas académicas de los estudiantes.
SESIONES EN TIEMPO REAL
En la asignatura se planifican clases magistrales y tutorías a través de videoconferencias.
La asistencia a las videoconferencias no será obligatoria, pero si recomendable para un adecuado seguimiento de la asignatura, la comprensión de los materiales y el desarrollo óptimo de las actividades de aprendizaje. En cualquier caso, salvo circunstancias excepcionales, será posible acceder a ellas en diferido a las 48 horas máximo desde su celebración.
CV Docente
- Mayo 2018 a la actualidad, Profesora universitaria de las asignaturas “Técnicas de comunicación Eficaz” (Técnicas y estrategias para hablar en público. Oratoria) y “Mediación y resolución alternativa de conflictos” (mediación judicial), en la Universidad Europea Miguel de Cervantes.. Tutora de TFG/TFM en el Grado de Criminología.
- Julio a Noviembre 2023, Profesora universitaria externa para la elaboración de temario y estructuración de las Asignaturas de “Fundamentos de Ciencia Política” y “Teoría del Estado”, del Grado en Filosofía, Política y Economía”, en la Universidad Isabel I.
- Septiembre 2018 a marzo 2021, Profesora Universitaria de las Asignaturas de “Derecho Administrativo I, II, III y Derecho Administrativo del Turismo”, en ESERP centro asociado a la Universidad Rey Juan Carlos. Asignaturas troncales del doble Grado en Derecho y Criminología y Grado en Turismo.
- 1997/2002 Colaboradora/Becaria de la Cátedra Europea Jean Monnet (UCM). Profesora del Seminario “Líderes Políticos y precursores del Constitucionalismo europeo”. Colaboradora del Catedrático Miguel Martínez Cuadrado, en tareas docentes e investigadoras en materia de Derecho Europeo y Constitucional.
CV Profesional
- Diciembre 2023 a la actualidad: Asesoría jurídica y de gestión de proyectos en la Empresa Quixota Servicios e inserción. Empresa de inserción social con mujeres en situación de exclusión social, violencia de género y similares. Funciones: proyectos, captación de recursos y relaciones con la administración.
- Septiembre a Diciembre 2022 (inicio/fin de proyecto): Directora de proyectos y gestión de Subvenciones para ASAJA MUJERES: Coordinación e implantación a nivel nacional y redacción de memoria de Actuación para el Ministerio de Agricultura por subvención al proyecto “Mujeres rurales” sobre emprendimiento, Política Agraria común, Titularidad compartida o Acceso a los órganos de dirección de las mujeres del ámbito rural..
- Enero 2020 a la actualidad: Vicepresidenta y responsable de relaciones institucionales de la Fundación FISAMER (Fundación para la inserción social y ayuda a la mujer del entorno rural). Esta Fundación gestiona actualmente un Centro Especial de Empleo creado en 2017. Empleabilidad para mujeres con discapacidad de las zonas rurales: sector logístico, jardinería, comercio y restauración. La fundación también gestiona una enoteca y tienda de productos manchegos, donde se realizan catas, degustaciones y eventos culturales. Funciones:
- Gestión de subvenciones y procedimientos con la administración (especialista en Derecho Administrativo)
- Relaciones institucionales y captación de recursos.
- Enero 2017 a abril 2022: Gerente de Equaal IDC Integral SL, empresa de inserción social. Gestión logística y manipulado industrial con personas en situación de exclusión social.
- Noviembre 2015 a enero 2017: Gerente del Centro Especial de Empleo de la Fundación Nº1 Alcalá con más de 40 trabajadores con discapacidad. El centro prestaba servicios como auxiliar del sector logístico (manipulados) a firmas como Loewe del sector cosmético o Bayer del sector farmacéutico, entre otros. Funciones: gestión de RR.HH, redacción de proyectos y gestión y tramitación de subvenciones, relaciones institucionales.
- 2014/2015 Directora del área Jurídica en materia de Derecho administrativo local y administración pública. Puesto técnico en organización política.
- 2003/2014 Cargo de Alta Dirección en la Administración Local:
- 2007/2014 Departamento de Seguridad Ciudadana y Deporte.
- 2005/2007 Departamento de Educación y de Desarrollo económico y empleo.
- 2003/2006 Departamento de Participación Ciudadana y cooperación al desarrollo.
- 2002/2003 opositora al cuerpo de Técnicos Superiores de la Comunidad de Madrid.
CV Investigación
● Estudios Superiores.
- 1995/2000 Licenciada en Ciencias Políticas y de la Administración (UCM). Nota media: 8,7 Especialidad en Análisis Político y en Administración pública.
- 2000/2002 Doctorado (DEA) Interdepartamental de Economía Política de la Unión Europea: Territorio, Estado y Mercado, del Departamento de Economía Aplicada V de la Facultad de CC.Políticas y Departamento de Derecho Constitucional de la Facultad de Derecho. Suficiencia investigadora en el área de conocimiento de Economía Aplicada. Facultad de Ciencias Políticas y Derecho (UCM). Nota media: 9,5
- 2011/2014 Grado en Derecho (UEM). Nota media: 7,8
● Másters:
- Triple Master en Asesoría Laboral, RR.HH y mediación laboral. CECAP 2024
- Máster en Gestión de la Participación Ciudadana desde las Administraciones Públicas. Universidad de Valencia.
- Máster en Organización y Gestión de los Recursos Humanos en la Empresa. Colegio Nacional de Doctores y Licenciados en Ciencias Políticas.
● CPU Especialización Profesional Universitaria:
- Curso superior de Mediación Civil, Mercantil y Familiar (Talentia, 2025)
Curso de Docencia Digital, 7 ECTS por la Universidad Isabel I. (2023)
- Curso de tutorización de TFG, de 2 ECTS por la Universidad Isabel I. (2023)
- Director de Seguridad Privada (350 h). Instituto de Criminología y Ciencias penales de Valencia. Titulación homologada por el Ministerio del Interior.
- Diploma de Especialización Profesional Universitaria en Ciencias Policiales (520 h). Universidad de Valencia e Instituto de Criminología y ciencias penales de Valencia.
- Diploma de Especialización Profesional Universitaria de Oficiales (700 h). Universidad de Valencia e Instituto de Criminología y Ciencias penales de Valencia.
- Diploma de Especialización Profesional Universitaria en Violencia de género (Derecho, sicología y sociología) (250 h ). Universidad de Valencia e Instituto de Criminología y Ciencias penales de Valencia.
- Diploma en Inserción Sociolaboral ( 325 h). Universidad de Valencia.
- Diploma en Gestión de iniciativas para el empleo en el ámbito local ( 250 h ). Universidad de Valencia.
● Formación como Técnico enólogo y Summelier.
- Técnico experto en enología y cata de vinos. Enólogo profesional (300h/12 créditos ECTS). Universidad C.L.E.A
- Análisis sensorial de vinos (60h). Ministerio de Educación.
- Titulación como Summelier (300 h). Centro de Estudios CEAC e instituto de Desarrollo enológico Bodegas Torres.
●Otros:
- Gestión del bienestar laboral en la empresa (Plan de acoso). 2024
- Certificado de Aptitud Pedagógica (CAP): habilitada para la docencia en centros de Educación secundaria por la Universidad Complutense de Madrid.
- Curso de Experto en Aplicaciones Informáticas para la investigación social con SPSSWIN. Colegio Nacional de Doctores y Licenciados en Ciencias Políticas.
- Formación en Derecho e instituciones de la Unión Europea (115h). Cátedra europea Jean Monnet (Departamento de Derecho Constitucional de la Facultad de CC. Politicas de la UCM),
PUBLICACIONES:
- Temario de Fundamentos de Ciencia Política” y “Teoría del Estado”, del Grado en Filosofía, Política y Economía”, en la Universidad Isabel I.
- Revista de intervención psicosocial, 2004 Vol 13 Nº3, págs. 373-302 (Dialnet): “Foro Cívico por la convivencia: una experiencia participativa en Rivas Vaciamadrid”.
- Revista de la Facultad de Derecho de la UCM, Nº96, 2000-2001, págs. 35-76 “El Estado Autonómico y el sistema de Partidos”.
- Textos de Derecho Constitucional español I y II, de Departamento de Derecho Constitucional de la Facultad de Ciencias Políticas de la UCM (2000).
- Recopilación y análisis de las Sentencias del Tribunal de Derechos Humanos de Estrasburgo en el texto “La Carta de Derechos Fundamentales”. Ed: Parlamento Europeo.
- Autora de artículos de análisis político en Diario 16.


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