Estudio y análisis del papel e importancia de los gabinetes de comunicación empresariales y de las decisiones estratégicas y operativas vinculadas a los planes de comunicación y a la gestión de la imagen, marca y reputación en la empresa.

La comunicación como eje estratégico de las empresas.

Dirección de comunicación: funciones y perfiles del DIRCOM.

El Plan de Comunicación empresarial.

Comunicación interna y externa: ejes, estrategias, públicos y herramientas.

Tendencias en comunicación empresarial.

• Recursos didácticos: Casos, Recursos multimedia
• Recursos tecnológicos : Herramientas de comunicación
• Recursos interactivos : Simulaciones y modelos
• Recursos audiovisuales: Vídeos y podcast

GC2 - Planificar, organizar, dirigir y controlar la actividad empresarial de forma responsable y ética.
GC7 - Comunicarse, interactuar y argumentar de forma eficaz y profesional en distintos contextos, incluidos entornos internacionales y multilingües, con responsabilidad social y compromiso con la sostenibilidad.

El alumno será capaz de:

1. CO2.13 - Conocer y comprender la gestión de la comunicación corporativa, la identidad e imagen de la empresa y su relación con los distintos públicos y stakeholders.
2. HD2.10 - Diseñar y gestionar planes de atención al cliente y de comunicación empresarial.
3. SC2.4 - Aplicar herramientas de gestión en las áreas funcionales de la empresa.
4. CT7.2 - Capacidad para comunicar con fluidez y eficacia en el desempeño profesional.

• Joan Costa (2011), El ADN del DirCom: origen, necesidad, expansión y futuro de la dirección de comunicación,
• Aaker, David y Joachimsthaler, E. (2001), Liderazgo de marca,
• Annie Bartoli (1992), Comunicación y organización : la organización comunicante y la comunicación organizada .,
• Dircom (2022), El Estado de la Comunicación En España,

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA:
- Gorka Zumeta (2015): ¡Comunica bien, jef@! : análisis de la comunicación en la empresa.. . ISBN:
9788415986638
- Marta Carrio sala (2013): Gestión de la reputación corporativa . . ISBN: 9788494057267
- AnaMaría Enrique (2008): La planificación de la comunicación empresarial. . ISBN: 978-84-490-2544-0
WEBS DE REFERENCIA:
Asociación de directivos de comunicación(https://www.dircom.org/)
Dircom es la asociación profesional de los directivos y profesionales de la Comunicación, tanto de empresas,
como de consultoras, instituciones y otras organizaciones, en España. Con más de 1.000 asociados y 30 años
de vida, Dircom nace de la iniciativa de un grupo de destacados profesionales de la comunicación
motivados por la creciente importancia y alcance que van obteniendo sus responsabilidades en la empresa y
en la sociedad.

Método dialéctico

Este método se caracteriza por la participación de los alumnos y la intervención de éstos a través del diálogo y de la discusión crítica (seminarios, grupos de trabajo, etc.). Este método será imprescindible en esta asignatura: la participación y desarrollo de estrategias grupales, así como de liderazgo y de recursos y relaciones humanas es fundamental. El profesor propondrá temas, evaluará el grado de comprensión que han alcanzado los alumnos y moderará las sesiones, ejerciendo de orientador, guía y maestro.

Método didáctico

En este método la presencia del profesor es esencial ya que el alumno recibe información y formación. Se aplicará este método de clase magistral pero combinada con la participación activa del alumno, no dependiendo de la memorización. Es un método racional, con participación conjunta del alumno y el profesor. Se utilizará una metodología activa y participativa con sesiones de exposición teórica por parte del profesor de los temas, así como análisis de ejemplos y casos, apoyados por materiales audiovisuales que ayuden a la comprensión y ejemplificación de los temas tratados en la asignatura.

Método heurístico

A lo largo del cuatrimestre se realizarán distintas prácticas para poner en funcionamiento la estrategia organizacional y la gestión de marcas y reputaciones, aplicándose la formación teórica vista en las clases. Se prevé complementar la formación con actividades y profesionales externos para tomar el pulso del DIRCOM hoy  y de sus múltiples modalidades.

Los cinco temas de la asignatura se desarrollarán de forma simétrica a lo largo de las quince semanas de la asignatura.
Semanas 1 y 2: La comunicación como eje estratégico de las organizaciones.
Semana 3: Práctica
Semanas 4 y 5: Dirección de comunicación: la figura del DIRCOM. Funciones

Semana 6: Práctica
Semana 7: Prueba parcial
Semanas 8 y 9: Comunicación interna: ejes, estrategias, audiencias y herramientas.
Semana 10: Práctica
Semanas 11 y 12: Comunicación externa: ejes, estrategias, audiencias y herramientas.
Semana 13: Práctica
Semana 14: Conceptos esenciales para la empresa y organizaciones del siglo XXI: imagen, reputación, marca y Responsabilidad Social.
Semana 15: Prueba parcial 2.

**Esta planificación estimativa puede verse modificada por causas ajenas a la organización académica presentada en primer lugar. El profesor informará convenientemente a los alumnos de las nuevas modificaciones específicas.

 

** El proyecto final se enmarca en un proyecto de innovación docente 

Sistema de evaluación	% Calificación final
Pruebas escritas	60
Pruebas orales	5
Ejecución de prácticas	30
Técnicas de observación	5

Consideraciones de la Evaluación en la Convocatoria Ordinaria

El tipo de evaluación implica un proceso de aprendizaje participativo profesor-alumno durante la impartición de la asignatura, teniendo en cuenta las actividades realizadas en el aula y las competencias adquiridas. Los criterios de evaluación priorizan la realización de prácticas en el aula al final de cada uno de los temas (30% de la nota de ejecución de tareas) y la elaboración de un trabajo de la asignatura (40% de la nota de los cuales un 30% pertenece a la memoria, un 5% a la exposición oral y un 5% a las técnicas de observación). Este trabajo se enmarcará en un proyecto de innovación educativa.

Además, a mediados y finales del cuatrimestre se realizarán dos pruebas parciales teórico-prácticas de desarrollo (30% de la nota) con el fin de poder superar materia, pero es imprescindible sacar un mínimo de 5 en ambas para hacer media. En caso de no superarse, se realizará una prueba final ordinaria consistente en una prueba teórico-práctica de desarrollo (30% de la nota, imprescindible sacar un mínimo de 5 sobre 10). Es necesario aprobar todas las partes (al menos un 5 sobre 10), incluidas las prácticas de clase, para aprobar la asignatura, aunque se mantendrán las partes aprobadas (prácticas y trabajo) para la convocatoria extraordinaria. Si la asignatura está suspendida, la nota máxima que aparecerá en el acta será un 3.

No se admiten plagios ni faltas de ortografía: una falta de ortografía es causa de suspenso de exámenes y pruebas y la ausencia de tildes está penalizada: cada omisión resta 0,20 puntos y con cinco o más se suspense automáticamente la prueba o examen. 

Asimismo, el uso inapropiado de herramientas de inteligencia artificial, tendrán una calificación de cero (0). Asimismo, si se comprueba que este comportamiento irresponsable es generalizado o habitual por parte del estudiante, además de reflejarlo en su evaluación continua y final, puede acarrear la apertura de un expediente disciplinario.

Consideraciones de la Evaluación en la Convocatoria Extraordinaria

Los alumnos que no hayan superado los ejercicios de evaluación continua, la prueba final o ambas tendrán que presentarse a la convocatoria extraordinaria, también consistente en una prueba teórico-práctica de desarrollo que superarán con un mínimo de 5 sobre 10 (30% de la nota). En el caso de haberlas aprobado, se les guardará la nota de los trabajos de evaluación continua (prácticas y proyecto) aprobados, de modo que en caso de acudir a la convocatoria extraordinaria con ella sólo deberán presentarse las pruebas no superadas. El peso en la nota final es el mismo: 30% en caso de las prácticas y 40% el proyecto. La entrega se realizará en la fecha establecida con el profesor.

No se admiten plagios ni faltas de ortografía: una falta de ortografía es causa de suspenso de exámenes y pruebas y la ausencia de tildes está penalizada: cada omisión resta 0,20 puntos y con cinco o más se suspense automáticamente la prueba o examen. 

Asimismo, el uso inapropiado de herramientas de inteligencia artificial, tendrán una calificación de cero (0). Asimismo, si se comprueba que este comportamiento irresponsable es generalizado o habitual por parte del estudiante, además de reflejarlo en su evaluación continua y final, puede acarrear la apertura de un expediente disciplinario.