Objetivos y destinatarios

El alumno podrá asumir las funciones siguientes:

A planificar, diseñar y desarrollar paso a paso un plan estratégico de E-Commerce para la puesta en marcha de un negocio on line, conociendo las bases tecnológicas y legales necesarias para tener éxito.
Utilización de las herramientas necesarias para la captación de clientes y fidelización de los mismos.
Planificar y ejecutar proyectos de transformación digital, de negocios offline a online.
Optimizar procesos para mejorar la rentabilidad del negocio online.
Ejecutar procesos de captación de usuarios, fidelización y gestión a lo largo de todo el ciclo de vida de los clientes.
Analizar y gestionar de forma correcta a los clientes del E-Commerce a través del uso de CRM.
Comprender la importancia de la experiencia del cliente y plantear mejoras que permitan optimizar los resultados de la compañía.
Medir y analizar resultados de campañas publicitarias y de negocio.